해당 상품은 커스텀 라켓으로 CUSTOM 서비스를 이용하여 주문 가능한 상품입니다.
상단 CUSTOM 카테고리를 이용하여 주문 부탁드립니다.
커스텀 라켓 서비스 안내
1. 커스텀 제품은 고객님이 선택하신 옵션으로 해외에서 제작되는 제품으로 취소 및 교환, 반품이 불가합니다. 신중한 주문 부탁 드립니다.
단, 제품 하자(제작 과정에서 불량이나 제품손상)일 경우, 제품의 상태 심의 후 환불 또는 교환절차가 진행됩니다.
제품의 하자를 발견하여 반품이나 교환을 원하실 경우에는 고객센터 1522-7255로 연락 또는 사이트 오른쪽 하단 "채널톡"으로 문의 부탁드립니다.
2. 커스텀 제품의 색상은 모니터의 해상도, 빛, 각도에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다. 색상의 차이는 제품 하자가 아니므로 교환 및 반품 되지 않습니다.
특히, NEON 색상의 경우 화면에서 보이는 색상보다 더 밝고 쨍한 색상입니다. 참고 부탁 드립니다.
3. 커스텀 제품은 주문 시 개별 제작 후 국내로 배송이 진행되어 배송 기간이 약 10 ~ 15주 소요됩니다. 배송기간은 제작 상황에 따라 변동될 수 있으며, 배송상태는 국내 배송이 시작된 후부터 확인 가능합니다.
4. 커스텀 제품은 일반 제품과 합배송이 안되므로, 각각 별도 주문하시기를 권장합니다.
감사합니다.
상품 정보고시
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- 수입원/판매원
- (주)아머스포츠코리아
- 취급시 주의사항
- 라벨 유의사항 참조
- 품질보증기준
- 관련법 및 소비자분쟁 해결기준에 따름
- A/S 책임자와 전화번호
- (주)아머스포츠코리아 / 1522-7255
취급 주의사항
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배송 및 취소
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교환
- 윌슨코리아는 제품 교환 서비스를 제공하지 않고 있습니다. 반품과 재구매를 통해 상품 교환이 진행됩니다.
반품/환불
- 반품은 상품 수령 후 7일 이내 마이페이지 > 주문/배송조회에서 접수하실 수 있습니다.
- 단순 변심 반품 시 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비(최초배송비 포함 5,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 상품 불량, 오배송의 경우 윌슨코리아에서 왕복 배송비를 부담합니다. (사용하지 않은 새 제품에 한함)
- 커스텀 제품은 고객님이 선택하신 옵션으로 해외에서 제작되어 교환 및 반품이 불가합니다.
- 반품 수거가 완료된 후 14일 이내 결제하신 방법을 통해 환불이 진행되며, 결제수단에 따라 소요 기간이 다를 수 있습니다.
반품이 불가능한 경우
- 아래의 경우 반품이 불가합니다.
- 제품 수령일로부터 7일이 지난 경우
- 택, 포장이 훼손 되어 상품의 가치가 상실된 경우(본품/구성품/사은품/신발박스/폴리백/상품택 제거, 분실, 훼손 등)
- 제품을 사용, 세탁, 수선, 수리를 한 경우
품질보증 및 A/S
품질보증 및 A/S
품질 보증
- 본 제품은 공정거래 위원회가 고시한 소비자 분쟁 해결기준에 의거 정당한 소비자 피해에 대해 수리, 환불해 드립니다.
- 제품별 보증기한
- 의류/골프/야구/농구: 구매일로부터 1년
- 라켓/신발: 구매일로부터 6개월
A/S
- 윌슨코리아의 공식 판매처에서 구매한 상품에 한해 A/S 가능합니다.
- (주)아머스포츠코리아 / 1522-7255
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클래시 100L V2 커스텀라켓
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- 본 제품은 공정거래 위원회가 고시한 소비자 분쟁 해결기준에 의거 정당한 소비자 피해에 대해 수리, 환불해 드립니다.
- 제품별 보증기한
- 의류/골프/야구/농구: 구매일로부터 1년
- 라켓/신발: 구매일로부터 6개월
A/S
- 윌슨코리아의 공식 판매처에서 구매한 상품에 한해 A/S 가능합니다.
- (주)아머스포츠코리아 / 1522-7255
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