개인정보처리방침


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1. 총칙
① “개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
② 본 방침은 “회사”의 제품, 웹사이트, 어플리케이션 및 그 외 “회사”가 통상 전자적 형태로 제공하는 서비스, 고객관리 및 보증서비스 등의 기타 서비스, 고객 대상 행사 또는 판촉 및 캠페인과 관련하여 수집된 개인정보 등, “회사”가가 제공하는 제품 및 서비스와 관련하여 수집된 개인정보 또는 본 방침에 대한 링크나 기타 적절한 참조가 포함된 “회사”와의 상호작용에서 수집된 개인정보에 적용됩니다.
③ “회사”는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. “회사”는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 언제나 용이하게 보실 수 있습니다.
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2. 개인정보 수집에 대한 동의
① “회사”는 이용자께서 “회사”의 개인정보 수집, 이용과 이용약관의 내용에 대해 「동의함」버튼 또는 「동의안함」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의함」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 「동의안함」을 선택하실 경우, “회사”가 제공하는 기본서비스 제공이 제한됩니다.
② 인터넷을 통한 동의절차를 마련하기 어려운 경우에, “회사”는 동의 받아야 할 사항을 전화, 서면 등의 방법으로 법적 절차를 거쳐 동의를 받을 수 있습니다.

3. 개인정보 수집항목 및 이용목적
① “회사”는 회원가입 또는 물품을 주문하는 경우 아래의 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집하고 있습니다. 단, 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
(1) 회원 가입시 수집정보 및 수집목적 (필수항목)
- 수집항목: 이름, 주소(주소지, 주소지와 다른 경우는 배송지 포함), 비밀번호, 이메일 주소, 전화번호(휴대폰번호), CI(본인확인정보)
- 수집목적: 회원특정 및 고지사항 전달, 본인의사 확인 및 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
(2) 물품구매 시 수집정보 및 수집목적 (필수항목)
- 수집항목: 주문 고객명, 수령인, 배송주소, 배송연락처, 결제관련정보는 회사에서 수집하지 않으며 결제대행업체(KG이니시스)에서만 신용카드정보(카드사명, 카드번호), 은행계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 휴대폰결제시 휴대폰번호를 수집함
- 수집목적: 구매한 물품의 배송/설치 등 고객과 체결한 계약의 이행, 취소 혹은 환불의 이행
(3) 마케팅 목적 수집정보 및 수집목적 (선택 항목)
- 수집항목: 이메일 주소, 휴대폰번호
- 수집목적: 고객이 동의한 경우에 한하여 신상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용
② 수집된 이용자의 개인정보는 SHOPIFY(주)의 호스팅 서버에 저장, 관리되고 있습니다. 저장, 관리된 모든 개인정보의 관리 책임은 “회사”이 가지고 있습니다. 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
③ “회사”는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받습니다.
④ “회사”는 불법카드거래 예방을 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
⑤ “회사”는 메일 서비스를 제공하기 위해 고객명, 고객 아이디, 고객 메일주소를 SHOPIFY(주), (주)채널코퍼레이션, 메일건(Mailgun), ㈜휴머스온에 제공할 수 있습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간
① 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 거래관련 권리의무의 확인 등을 이유로 보존하도록 규정되어 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
(1) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의한 보관
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
다 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
② 부득이한 사유로 회원자격을 상실한 경우에도 일정기간 기록을 보존합니다. 자세한 사항은 홈페이지 하단 서비스이용약관 제 7조 제 2항을 참고해주시기 바랍니다
③ 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에는, 다른 개인정보 및 개인정보파일과 논리적으로 분리하여 보관하고 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.

5. 비회원 고객 개인정보수집
“회사”는 비회원 고객 또한 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 비회원 고객이 상품 구매 및 이와 관련한 서비스 (예, 환불, 수선 A/S등 포함), 배송 및 대금 결제, 주문내역 조회 및 구매확인 등을 위하여 필요할 경우에만 아래와 같은 기준으로 최소한의 개인정보만을 수집, 이용하고 있습니다. 입력하신 정보는 수집 시 안내해 드린 목적 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
1) 고객 상담 :
- 이메일 문의 : 이름, 전화번호, 이메일, 국가
- 1:1 톡 문의 : 이름, 전화번호, 이메일
2) 주문/결제: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소. 거래내역, 결제 정보
3) 배송: 이름, 수령인, 수령인 휴대폰번호, 배송지 주소, 이메일, 비회원주문조회비밀번호
4) 취소/환불: 거래내역, 결제정보
6. 목적 외 사용 및 제 3자에 대한 제공 및 공유
① “회사”는 이용자의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 특히 다음의 각 호의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
(1) 위탁 처리: “회사”은 고객과의 계약을 이행하기 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 업무위탁 목적 등에 대해 상세하게 고지합니다. 위탁 처리는 고객과의 계약을 이행하기 위해 반드시 위탁업체에 개인정보를 제공해야 하며, ‘개인정보보호법 등에 의한 근거가 있습니다. 따라서 위탁업체에 개인정보를 제공하는 것을 거부하는 경우에는 “회사”의 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다. 단, 재화 또는 용역을 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 서면, 전자우편, 모사전송, 휴대전화 문자전송 등의 방법으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 알려드립니다.
(2) 기타 제휴관계 및 제3자 제공: “회사”는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보에 대한 동의를 구한 후 제휴사에게 제공하거나 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자에게 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
② 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 고지하거나 이메일 등을 이용하여 개별적으로 고지할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
(1) 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우
(2) 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
(3) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사, 연구단체 등에 제공하는 경우 등

7. 개인정보의 열람 및 정정
① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 「개인정보변경」을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면/전자우편/모사전송 및 전화로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 아이디는 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 할 경우에는 해당 아이디를 해지한 후 재가입하셔야 합니다. 재가입시에는 기존의 아이디를 사용하실 수 없습니다.
② 정정을 요청하신 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 제한합니다. 또한 잘못된 개인정보를 위탁업체나 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 위탁업체 혹은 제3자에게도 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

8. 개인정보의 수집 등에 대한 동의철회, 삭제 및 처리정지
① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자께서 동의하신 내용을 이용자는 언제든지 철회하거나, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 동의철회, 삭제 혹은 처리정지 요청은 아래의 전화, E-mail등으로 요청하시면 본인확인 절차를 거쳐 즉시 필요한 조치를 취하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 이용자께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
전화번호: 1833-4204
이 메 일: team@lyl7x.mail.channel.io
담당부서: CS팀
② 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보에 대해서 “회사”는 상기 제4조에 명시된 바 혹은 관련 법령에 따라 처리합니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부
① “회사”는 상기 개인 정보 외에 "서비스"는 쿠키(Cookie)와 픽셀 태그(Pixel Tag)를 통해 접속자를 인식하며 아래의 목적으로 쿠키를 사용합니다.
(쿠키는 웹 사이트 또는 웹 사이트의 서비스 제공자가 "이용자"의 컴퓨터내의 웹 브라우저로 전송하는 작은 텍스트 파일을 말하며, 이 파일들은 웹 사이트 또는 서비스 제공자의 시스템이 "이용자"의 웹 브라우저를 인식하고 특정 정보를 저장하고 기억하도록 합니다. 픽셀 태그는 "이용자"에게 전자우편을 보냈을 때 정형화된 포맷으로 전달하며 "이용자"가 언제 읽었는지 알려주는 작은 그래픽 이미지입니다.)
(1)"이용자"의 과거 방문 시 이용한 컨텐츠를 기억하여 다음 방문 시 "이용자"에게 향상된 "서비스" 제공.
(2)"서비스"의 방문 traffic의 분석 및 "서비스"의 이용 행태 파악.
(3)필요에 따라 제3자와의 계약을 통해 "서비스" 방문 traffic 분석에 활용.
② "이용자"는 본인이 이용하는 컴퓨터의 웹 브라우저에서 쿠키 수집 시 경고 창이 뜨도록 하거나, 쿠키 기능을 중지할 수 있습니다. (자세한 사항은 웹 브라우저의 '도움말'이나 'Help' 기능을 참조하십시오) 만약 쿠키를 중지시킬 경우 이 기능을 통해 이용 가능했던 "서비스" 내의 여러 컨텐츠나 기능을 이용할 수 없으며 "서비스"가 제대로 구동하지 않을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

① “회사”는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
(1) 내부관리계획 수립∙시행
개인정보의 분실도난유출위조변조 또는 훼손되지 아니하도록 내부 의사결정 절차를 통하여 내부 관리계획을 수립시행하고 있습니다.
(2) 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 개인정보는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
(3) 해킹 등에 대비한 대책
해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 네트워크 관련 보안 장비 등을 운영하고 있으며, 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
(4) 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
회사의 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
(5) 접근통제
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
(6) 물리적 안전조치
전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.
② “회사”는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

11. 링크사이트
① “회사”는 이용자에게 다른 “회사”의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.
② “회사”가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 “회사”와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

12. 개인정보의 위탁 현황
① “회사”는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보가 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 하기 수탁자 전체에 개인정보가 제공되는 사항은 아니며, 회원님의 서비스 요청에 따라 해당하는 업체에 선택적으로 제공됩니다.
수탁자 위탁업무내용 제공하는 정보
SHOPIFY(주), EGUANA(주) LUKUKU㈜ : 전산시스템 구축 및 유지보수, 서버관리, 데이터베이스 백업, 고객 데이터 저장 관리, 이메일 송신 회원정보, 주문정보, 배송정보
한국기업콜센터 : 고객상담 업무, 주문 취소, 반품, 환불 처리 업무 회원정보, 주문정보
KG이니시스㈜ : 신용카드 결제, 계좌이체 결제, 가상계좌 결제, 실명확인, 본인인증 및 문자메시지 전송 회원정보, 주문정보, 환불 계좌정보
엔에이치엔페이코㈜ : 페이코 온라인 간편결제 회원정보, 주문정보, 환불 계좌정보
네이버㈜, 네이버페이, 카카오(주), 카카오페이 : 온라인 간편결제 회원정보, 주문정보, 환불 계좌정보
메일건(Mailgun) 이메일 송신 회원정보, 주문정보, 배송정보
㈜휴머스온 이메일, 문자 송신 회원정보, 주문정보, 배송정보
㈜CJ대한통운㈜이엠넷 디지털 광고 집행 회원정보
㈜PLAY.D 디지털 광고 집행 회원정보

※ 직송 등 일부 배송형태에 따라, 개인정보보호법 제26조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공 됩니다.
② “회사”는 회원님의 개인정보를 “회사”가 제공하는 서비스 외의 용도로 사용하거나 회원님의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 필요에 의하여 제3자에게 제공할 경우에는 고객님에게 알리고 별도의 동의를 받습니다. 다만, 다음 각호의 경우에는 예외로 합니다.
(1) “회사”의 이용약관을 위배하거나 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위해 개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우
(2) 법령의 규정에 의하거나, 수사상의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구 있는 경우
(3) 주문상품배송 시 업무상 배송업체에게 최소한의 배송 정보를 제공하거나, 서비스의 이행을 위하여 제공이 불가피한 경우
(4) 통계 작성, 학술연구, 시장 조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

13. 이용자 주의사항
① 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「개인정보보호법」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
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14. 도용된 개인정보에 대한 조치 및 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
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가. 개인정보침해신고센터
- 전화 : 118
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나. 개인정보 분쟁조정위원회
- 전화: 1833 – 6972
- URL : http://www.kopico.go.kr
다. 대검찰청 사이버안전국
- 전화 : 국번없이 1301
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라. 경찰청 사이버안전국
- 전화 : 국번없이 182
- URL : http://cyberbureau.police.go.kr


15. 개인정보관리책임자
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