1. 커스텀 제품은 고객님이 선택하신 옵션으로 해외에서 제작되는 제품으로 취소 및 변경, 교환, 반품이 불가합니다. 신중한 주문 부탁 드립니다.
단, 제품 하자(제작 과정에서 불량이나 제품손상)일 경우, 제품의 상태 심의 후 환불 또는 교환절차가 진행됩니다. 
제품의 하자를 발견하여 반품이나 교환을 원하실 경우에는 고객센터 1833-4204로 연락 또는 사이트 오른쪽 하단 "채널톡"으로 문의 부탁드립니다.

2. 커스텀 제품의 색상은 모니터의 해상도, 빛, 각도에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다. 색상의 차이는 제품 하자가 아니므로 교환 및 반품 되지 않습니다.
특히, NEON 색상의 경우 화면에서 보이는 색상보다 더 밝고 쨍한 색상이며,
프레임과 로고 색상은 동일한 색상이여도 작업방법이 달라 색상이 다르게 구현되는 점 참고 부탁 드립니다.

EX) NEON RED (Top of Hoop & WILSON Logo)

 

3. 커스텀 라켓 옵션 선택 시, 사진 속 ①텍스트 부분의 컬러에 따라 ②모델명 부분의 컬러가 적용됩니다.
만일 텍스트를 입력하지 않은 경우 기본 값인 라이트 그레이(Light Gray) 컬러로 제작되며,
주문 페이지 상 모델명 부분은 컬러가 변하지 않는 점 참고 부탁드립니다.

 

4. 커스텀 제품은 주문 시 개별 제작 후 국내로 배송이 진행되어 배송 기간이 약 6 ~ 8주 소요됩니다. 배송기간은 제작 상황에 따라 변동될 수 있으며, 배송상태는 국내 배송이 시작된 후부터 확인 가능합니다.

5. 커스텀 제품과 타 일반 제품은 함께 주문하여도 배송은 함께 진행됩니다.
커스텀 제품과 일반제품은 각각 별도 주문하시기를 권장합니다.

 

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감사합니다.