자주 묻는 질문 (FAQ)

FAQ > 상품

[상품] 상품의 기능 및 스펙은 어떻게 확인하나요?
안녕하세요, 고객님!
각 제품의 상세 페이지 및 하단의 주요 사양과 기능을 확인하시면 자세히 설명되어 있습니다.
[상품] 스트링 서비스가 가능한가요?
안녕하세요, 고객님!
윌슨닷컴에서 스트링 서비스는 제공하지 않고 있습니다.
[상품] 스텐실 서비스가 가능한가요?
안녕하세요, 고객님!
윌슨 닷컴에서 스텐실 서비스는 제공하지 않고 있습니다.
[상품] 커스텀 라켓은 어떻게 주문할 수 있나요?
안녕하세요, 고객님!
윌슨 닷컴 내에 있는 커스텀 메뉴 클릭 후 상세 페이지를 참조해 주십시오.
[상품] 커스텀 라켓 주문 시 배송기간은 얼마나 걸리나요?
안녕하세요, 고객님!
약 12주~20주 정도 소요됩니다.
[상품] 커스텀 글러브도 주문 가능한가요?
안녕하세요, 고객님!
추후 서비스 제공 예정입니다.
[상품] 상품정보가 잘못되어 있어요
안녕하세요, 고객님!
먼저 불편을 드린 점 죄송합니다.

상품의 잘못 된 정보 확인 후 구매를 하셨다면, 무료로 반품 진행이 가능합니다
다만, 제품의 정보 오류 확인을 위해 고객센터(1833-4204) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡으로 문의주시면 안내해 드리겠습니다.
[상품] 상품 리스트에 표시된 가격이 상품상세페이지에 표시되어있는 것과 다릅니다.
안녕하세요, 고객님!
시스템의 시간 차에 의해서 상품 리스트, 가격 비교, 검색 결과에서의 내용과 상품 페이지의 내용이 차이가 날 수 있습니다.
상품 상세 페이지에서 보여지는 것이 정확한 내용입니다.
다만, 정확한 확인을 위해 고객센터(1833-4204) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡으로 알려주시면 안내해 드리겠습니다.
[상품] 상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?
안녕하세요, 고객님!
상품에 대한 문의는 사이트 하단 [SERVICE > Contact Us]를 통해 문의해 주시면 관련 본사 담당자가 답변을 드립니다.
문의가 많거나, 담당자가 부재중인 경우 답변이 늦어질 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
※ 상품에 대한 문의는 해당 메뉴를 통해서만 가능합니다.
※ 고객센터에서는 주문에 관련된 업무를 담당하고 있어 상품 문의에 대한 답변은 불가능 한 점 양해 부탁 드립니다.
[상품] 품절 된 상품 구입은 어떻게 할 수 있나요?
안녕하세요, 고객님!
품절 된 상품은 품절되어 구입 불가한 상품입니다.
품절로 표기된 상품(사이즈)은 재입고 일정 및 여부에 대한 확인이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

오프라인 매장에서 구입 가능한지 확인하시기 바랍니다. (단, 인기상품의 경우 매장에서도 품절될 수 있습니다.)
[상품] 구매하려는 상품이 재고가 있는지 궁금해요.
안녕하세요, 고객님!
제품에 대한 재고는 고객님께 안내드릴 수 없는 점 많은 양해 부탁 드립니다.
품절로 표기된 상품(사이즈)은 재입고 일정 및 여부에 대한 확답이 어렵습니다.
[상품] 상품 구매 전 반드시 확인해야 할 사항이 어떤게 있나요?
안녕하세요, 고객님!
온라인 쇼핑은 상품을 직접 보고 구매하는 것이 아니므로 상품 구매 전에는 상품 정보를 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
[상품] 상품에 포함된 사은품이 안왔습니다.
안녕하세요, 고객님!
본품 수령 후 2~3일 이내에 사은품이 도착하지 않을 경우,
고객센터(1833-4204) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡으로 문의주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.