안녕하세요, 고객님!
물류센터에서 배송 준비 중인 주문은 취소가 불가능 한 점 많은 양해 부탁 드립니다.
주문 취소 문의는 고객센터(1833-4204) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡으로 문의 부탁드리며,
주문 취소 가능 시간을 아래와 같이 안내 드립니다.

1. 주문시간 : 10시 ~ 15시
=> 15시 배송준비 (15시 이전까지 주문 취소 가능)
2. 주문시간 : 15시 ~ 익일 10시
=> 익일 10시 배송 준비 (익일 10시 이전까지 주문 취소 가능)

*커스텀 제품은 고객님이 선택하신 옵션으로 해외에서 제작되는 상품으로 교환 및 반품이 불가합니다.

안녕하세요, 고객님!
카드사에 따라 환불기간이 다를 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
주문취소의 경우 고객센터(1833-4204) 또는 사이트 하단 채널톡을 통해 접수하시면 취소 가능할 경우 확인 후 답변을 드립니다.

취소 가능한 경우 즉시 결제 취소 처리를 하지만, 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁 드립니다.

안녕하세요, 고객님!
윌슨닷컴 로그인 > 마이페이지 > 주문내역 조회를 확인하시면 주문 별로 결제 상태를 확인하실 수 있습니다.

- 주문내역에서 결제상태가 "환불됨"으로 확인이 안되는 경우 고객센터(1833-4204) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡으로 문의 부탁 드립니다.
- 주문내역에서 환불은 확인되었으나, 영업일 기준 3~5일이 경과했음에도 카드 취소가 되지 않았다면 카드사에 문의 부탁 드립니다.
(카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다르니 자세한 문의는 카드사를 통해 확인이 가능합니다.)

안녕하세요, 고객님!
사이트 하단 SERVICE > Contact US를 통해 상품, 수량을 기재하여 문의 주시면 담당자에게 전달됩니다.

안녕하세요, 고객님!
카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우,
납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리될 수 있습니다.
카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사 홈페이지에서 확인 가능합니다.

안녕하세요, 고객님!
현재 선물 영수증이나 포장 서비스는 제공되지 않습니다.
준비되는 대로 고객님들에게 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다.

안녕하세요, 고객님!
윌슨닷컴은 신용카드로만 결제 가능한 점 양해부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님!
해외카드나 해외 결제 서비스가 제공되지 않습니다.
번거러우시더라도 국내 결제수단을 통해 구매 바랍니다.

안녕하세요, 고객님!
신용카드 영수증은 인감이 날인 된 세금계산서와 동일하게 거래 및 결제의 증빙 자료로 사용할 수 있습니다.
증빙 서류로 사용 하실 경우, 폐기 처리하지 마시고 5년간 보관하시기 바랍니다.

안녕하세요, 고객님!
신용카드 결제내역은 다음과 같이 조회하여 확인 가능합니다.
로그인 > 마이페이지 > 주문내역 조회 > 상세주문내역 > 상세내역 확인
신용카드 영수증 확인은 결제한 신용카드 사 홈페이지에서 확인 부탁 드립니다.

안녕하세요, 고객님!
윌슨닷컴에서 출력하신 현금영수증은 증빙용(제출용)으로만 사용 가능합니다.
연말정산을 위한 제출 서류는 연말에 국세청 홈페이지에서 별도로 출력하여 제출하셔야 합니다.
단, 사업자의 경우 현금영수증을 출력하여도 세금신고용으로는 사용불가합니다.
따라서, 사업자의 경우 반드시 세금계산서를 신청하셔야 합니다.

안녕하세요, 고객님!
현금영수증은 2가지 종류가 있습니다.
① 소득공제용(개인)
개인이 1년동안 현금을 사용한 금액에 대해 소득공제를 받을 수 있는 영수증
② 지출증빙용(사업자)
세금계산서처럼 기업이 지정된 기간내에 현금을 사용한 부분에 대해서 세액공제를 받을 수 있는 영수증

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안녕하세요, 고객님!
법인카드는 할부 결제가 되지 않으니 일시불로 결제 해 주시기 바랍니다.

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