반품/환불 안내
• 단순 변심으로 반품하시는 경우, 왕복 배송비(5,000원)가 부과되며, 환불 금액에서 차감됩니다.
• 반품 배송비는 주문 건별로 부과됩니다. 2개 이상의 주문에서 반품 건수가 2개 이상일 경우, 주문 별 5,000원씩 배송비 부과됩니다.
• (제주도 및 도서산간 지역의 경우 반품배송비가 추가될 수 있습니다.)
• 반품 접수는 제품 수령일로부터 7일 이내 가능하며 이후에는 반품이 불가합니다.
• 반품 접수 후 5 영업일 이내 회수 기사님이 방문합니다. 제품이 훼손되지 않도록 포장하여 회수 기사님을 통해 접수 부탁드립니다.
• 반품 시, 모든 제품은 택 제거 없이 사용되지 않은 상태로 반품 접수되어야 합니다. (신발의 경우, 박스 훼손 시 반품 불가)
• 물류센터 입고 후 검수 결과 이상이 없을 시 환불이 진행됩니다.
• 반품 처리는 최대 2주 소요 될 수 있습니다. (회수 지역별 상이)
• 주문 내역에서 환불이 확인되었으나, 영업일 기준 3~5일이 경과 후에도 환불이 되지 않을 경우 카드사에 문의 부탁드립니다.
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